Zdokumentování podnikových procesů v deseti krocích

Procesy. Máme je rádi nebo je nenávidíme, ale rozhodně bez nich nemůžeme žít. Jsou součástí všeho, co v podniku děláme, a nejen v něm. Často však bereme naše podnikové procesy za samozřejmé, dokud se nestane nějaká pohroma nebo se potřebujeme vymanit z role šéfa. Číst dále Zdokumentování podnikových procesů v deseti krocích

Craig Reid je nezávislým konzultantem a expertem v oblastech podnikové transformace, zlepšování procesů, procesního management, efektivnosti a snižování nákladů. Je autorem publikace The Process Revolution. V rámci své praxe se zabývá zlepšováním zákaznických zkušeností, zvyšováním zákaznické spokojenosti a snižováním nákladů skrze zlepšování procesů. Mnoha lidmi a společnostmi je označován jako "procesní ninja". Za posledních 10 let vytvořil metodu transformace procesů (PTM) za účelem narovnání podnikových procesů a dosažení výrazných úspor.

BPM: Přístup řízení procesů, o kterém raději nemluvíme

V poslední době se stává čím dál tím více populárním strefovat se do BPM a tvrdit, že BPM již zaniklo. To si však rozhodně nemyslím. Je však pravdou, že se zde potýkáme se zásadním problémem. Částí tohoto problému je, že pro označení řízení podnikových procesů byl použit chytlavý akronym, na který jsou následně nabalovány ještě mnohé další akronymy, které ve výsledku popisují velmi podobné přístupy. Číst dále BPM: Přístup řízení procesů, o kterém raději nemluvíme

Craig Reid je nezávislým konzultantem a expertem v oblastech podnikové transformace, zlepšování procesů, procesního management, efektivnosti a snižování nákladů. Je autorem publikace The Process Revolution. V rámci své praxe se zabývá zlepšováním zákaznických zkušeností, zvyšováním zákaznické spokojenosti a snižováním nákladů skrze zlepšování procesů. Mnoha lidmi a společnostmi je označován jako "procesní ninja". Za posledních 10 let vytvořil metodu transformace procesů (PTM) za účelem narovnání podnikových procesů a dosažení výrazných úspor.

Bojíte se „strašidelného“ procesního řízení?

„Utíkejte! Chce nás dostat! Je obrovský a hrozivý! Ve skutečnosti vůbec netušíme, co s námi provede, ale řekli nám, že se blíží a my s tím nic nemůžeme dělat…“

Číst dále Bojíte se „strašidelného“ procesního řízení?

Craig Reid je nezávislým konzultantem a expertem v oblastech podnikové transformace, zlepšování procesů, procesního management, efektivnosti a snižování nákladů. Je autorem publikace The Process Revolution. V rámci své praxe se zabývá zlepšováním zákaznických zkušeností, zvyšováním zákaznické spokojenosti a snižováním nákladů skrze zlepšování procesů. Mnoha lidmi a společnostmi je označován jako "procesní ninja". Za posledních 10 let vytvořil metodu transformace procesů (PTM) za účelem narovnání podnikových procesů a dosažení výrazných úspor.

Zlepšování procesů: Předávání

Podniky si uvědomují své nedostatky, takže existuje potřeba zlepšovat procesy a tedy podniky mají zájem své procesy zlepšovat. Otázkou však zůstává samotný přístup ke zlepšování. Na co se konkrétně zaměřit? Je potřeba procesy prvně zmapovat a zjistit situaci? Pokud chcete odhalit všechny problémy, tak zajisté. Kam se ale zaměříte posléze? Na samotné činnosti nebo jejich hranice? Právě na hranicích procesů a činností dochází k předávání, a to různých druhů vstupů/výstupů od jednoho člověka k druhému. A když jsou zapojeni lidé, dochází ke komunikaci a s tou může být mnohdy problém. Stačí nechtěně nesdělit nějakou podstatnou informaci a problém je na světě. Jak se vypořádat s takovou situaci? Odpověď se dozvíte ve videu.
Číst dále Zlepšování procesů: Předávání

Pavel je člen ve vedení projektu a vedoucí projektového týmu. Má obrovské množství energie a elánu, díky čemuž si vybudoval pozici, ve které je zodpovědný za řízení lidí pomáhajících s tvorbou kvalitního obsahu. Zároveň je také tím, který aktivně překládá články, komunikuje s partnery a řídí aktivity spojené s publikací článků na webu a se sociálními sítěmi. Vystudoval obor Průmyslové inženýrství na Univerzitě Tomáš Bati ve Zlíně a tento obor ho nadchl. To byl hlavní důvod, proč se rozhodl zapojit do tohoto projektu. Jeho vize je vytvořit místo, které bude mít přidanou hodnotu pro každého, kdo bude mít zájem o LEAN.

Video: Co je to BPM a iBPMS?

BPM, zkratka z angl. Business Process Management, neboli procesní management či procesní řízení, je v poslední době celkem populární záležitostí, co se týče nastavení systému řízení procesů různých podniků a jiných organizací. Součástí standardního procesního řízení je mapování procesů a jejich zlepšování. Je zde patrný zájem o nastavení fungujících procesů a zvyšování jejich výkonnosti a efektivnosti. A to všechno samozřejmě s ohledem na naplnění požadavků zákazníků. Číst dále Video: Co je to BPM a iBPMS?

Pavel je člen ve vedení projektu a vedoucí projektového týmu. Má obrovské množství energie a elánu, díky čemuž si vybudoval pozici, ve které je zodpovědný za řízení lidí pomáhajících s tvorbou kvalitního obsahu. Zároveň je také tím, který aktivně překládá články, komunikuje s partnery a řídí aktivity spojené s publikací článků na webu a se sociálními sítěmi. Vystudoval obor Průmyslové inženýrství na Univerzitě Tomáš Bati ve Zlíně a tento obor ho nadchl. To byl hlavní důvod, proč se rozhodl zapojit do tohoto projektu. Jeho vize je vytvořit místo, které bude mít přidanou hodnotu pro každého, kdo bude mít zájem o LEAN.