Úskalí dnešních velkých organizací (8): Poškozené procesy

V každé organizaci se najdou problémové procesy a jejich nalezení není zase až tak složité. Zaměstnanci si o nich mezi sebou a v soukromí povídají a poukazují na tyto problémy, ale až když se ostatní nedívají. Běžně se jedná o procesy, které jsou spojovány s neproduktivními pracovními týmy, které neplní požadovaný výkon. Co však tyto procesy charakterizuje? Číst dále Úskalí dnešních velkých organizací (8): Poškozené procesy

Craig Reid je nezávislým konzultantem a expertem v oblastech podnikové transformace, zlepšování procesů, procesního management, efektivnosti a snižování nákladů. Je autorem publikace The Process Revolution. V rámci své praxe se zabývá zlepšováním zákaznických zkušeností, zvyšováním zákaznické spokojenosti a snižováním nákladů skrze zlepšování procesů. Mnoha lidmi a společnostmi je označován jako "procesní ninja". Za posledních 10 let vytvořil metodu transformace procesů (PTM) za účelem narovnání podnikových procesů a dosažení výrazných úspor.