Boj proti strnulosti aneb „Vždy jsme to tak dělali“

V praxi se díváme na procesy a manažerský systém, snažíme se identifikovat plýtvání a hledáme příležitosti ke zlepšení. Lean je o zapojování lidí. Je to o zjišťování, proč se věci dělají tak, jak se dělají a proč by nemohly být prováděna jinak a lépe. Není to o hledání chyb a říkání, jak co mají lidé dělat. A odpovědí na otázku „Proč to děláte zrovna takhle?“ je často „Vždy jsme to tak dělali.“ Často to říkají jak pracovníci v operativě, tak i vedení organizací. Číst dále Boj proti strnulosti aneb „Vždy jsme to tak dělali“

Mark Graban je mezinárodně uznávaný expert v oblasti Lean Healthcare. Je konzultantem, autorem publikací, přednášejícím a řečníkem, a také bloggerem. Zastává také pozici viceprezidenta pro zlepšování a inovace v softwarové společnosti KaiNexus. Je autorem známé a oceňované knihy Lean Hospitals: Improving Quality, Patient Safety and Employee Engagement (vydavatelství Productivity Press).

Proč firmy při zavádění Leanu často neuspějí?

Při zavádění změn ve firmě – a mezi ně patří jakékoli zefektivnění firemních procesů, ať již je to Lean nebo Průmysl 4.0 – je nutné mít na paměti, že tyto změny musíme řídit, musíme získat souhlas s jejich aplikací od našich lidí napříč firmou, naši lidé musí změně věřit. Ze své zkušenosti vím, že zdaleka ne všechny firmy jak v České republice, tak ve vyspělém světě s dlouholetými podnikatelskými zkušenostmi (včetně USA a Německa), byly úspěšné při snaze změnit firemní kulturu firmy a zavést efektivnější Lean organizaci. A to i přesto, že za zavedení lepších procesů zaplatily statisícové částky, najaly si externí expertní firmy a v dobré vůli tak udělaly pro změnu ve firmě maximum. Shrňme si hlavní důvody, proč k tomuto neúspěchu obecně dochází. Číst dále Proč firmy při zavádění Leanu často neuspějí?

Vystudoval ČVUT, obor ekonomika a řízení strojírenské výroby. Zde se poprvé setkal s předměty Systémové inženýrství a Kybernetika. Po revoluci v roce 1991 založil v Praze první soukromou společnost pro výrobu transportního betonu v ČR Transportbeton CD. Zde se poprvé setkal s pojmy „firemní kultura“, „vše pro zákazníka“, „marketing“, „jsme nejlepší na trhu“, „benchmarking“ apod. a přesvědčil se, že i v našich porevolučních podmínkách lze vytvořit firemní kulturu, kde jsou zaměstnanci hrdi na svou firmu a práci a kdy každý zaměstnanec je brán jako rovnocenný partner. V roce 2000 absolvoval trénink „Demand Flow Technology“ společnosti Flow Vision (USA). Zaváděl Lean v různých oblastech – masová výroba filtrů (Donaldson CZ), kusová výroba mikrovlnných zařízení (Andrew), výroba interiérových panelů a stínících rolet pro automotive (GHE Happich CZ), velkosériová výroba železničních brzdových špalíků (ŽSO Liberec) apod. Má přes 27 let zkušeností s řízením výrobních firem. Je stále entuziastickým fanouškem Leanu, který věří, že jakákoli firma může být nejlepší ve svém oboru, pokud chce ona a její lidé.

Lean versus Průmysl 4.0

V současné době se většina našich firem z výrobní i servisní sféry nachází ve stadiu „zakázek je dost, ale nejsou lidi“. Ano, naše země se dostala do situace, kdy zákazníci s rostoucími příjmy nebo zisky, zvyšují poptávku po domácí produkci. Stejně tak zahraniční zákazníci rozpoznali Česko jako zemi s kvalitními a inovativními výrobky, po kterých je rostoucí poptávka. Na tuto situaci jsme se, jak je vidno, nijak moc nepřipravili. Nastává moment, kdy zákazníci, „potrestaní“ za svůj zájem budou déle čekat, nebudou si moci vybírat, ztratíme variabilnost nabídky a výsledkem bude dramatický pokles poptávky. Základem problému je nízká produktivita našich firem, která daleko zaostává například za Německem. Jak je možné, že jejich lidé odpracují daleko méně hodin, ale vyrobí ve stejném čase daleko více a ještě ve špičkové kvalitě? Číst dále Lean versus Průmysl 4.0

Vystudoval ČVUT, obor ekonomika a řízení strojírenské výroby. Zde se poprvé setkal s předměty Systémové inženýrství a Kybernetika. Po revoluci v roce 1991 založil v Praze první soukromou společnost pro výrobu transportního betonu v ČR Transportbeton CD. Zde se poprvé setkal s pojmy „firemní kultura“, „vše pro zákazníka“, „marketing“, „jsme nejlepší na trhu“, „benchmarking“ apod. a přesvědčil se, že i v našich porevolučních podmínkách lze vytvořit firemní kulturu, kde jsou zaměstnanci hrdi na svou firmu a práci a kdy každý zaměstnanec je brán jako rovnocenný partner. V roce 2000 absolvoval trénink „Demand Flow Technology“ společnosti Flow Vision (USA). Zaváděl Lean v různých oblastech – masová výroba filtrů (Donaldson CZ), kusová výroba mikrovlnných zařízení (Andrew), výroba interiérových panelů a stínících rolet pro automotive (GHE Happich CZ), velkosériová výroba železničních brzdových špalíků (ŽSO Liberec) apod. Má přes 27 let zkušeností s řízením výrobních firem. Je stále entuziastickým fanouškem Leanu, který věří, že jakákoli firma může být nejlepší ve svém oboru, pokud chce ona a její lidé.

Úskalí dnešních velkých organizací (4): Selhání projektů

Dnešní organizace jsou neskutečným způsobem zakopány v projektech. V každé organizaci naleznete programové manažery, projektové manažery, týmy lidí, analytiky podnikových procesů a koordinátory projektů. Všechno jsou to důležité role pro chod a řízení projektů. Situace je však v podnicích taková, že se na projekty hodně tlačí a začínají přerůstat lidem přes hlavy. Číst dále Úskalí dnešních velkých organizací (4): Selhání projektů

Craig Reid je nezávislým konzultantem a expertem v oblastech podnikové transformace, zlepšování procesů, procesního management, efektivnosti a snižování nákladů. Je autorem publikace The Process Revolution. V rámci své praxe se zabývá zlepšováním zákaznických zkušeností, zvyšováním zákaznické spokojenosti a snižováním nákladů skrze zlepšování procesů. Mnoha lidmi a společnostmi je označován jako "procesní ninja". Za posledních 10 let vytvořil metodu transformace procesů (PTM) za účelem narovnání podnikových procesů a dosažení výrazných úspor.

Úskalí dnešních velkých organizací (2): Pomalost ve změnách

Dnešní organizace jsou čím dál tím více vyzývány menšími a hbitými konkurenty. Velké a komplexní organizace jsou však často konzervativní a vyhýbající se riziku, takže nejsou schopné v této oblasti dosahovat takové rychlosti změn, jak by bylo vhodné. Takové organizace však mohou své pozice zvrátit s využitím agilních metodik v kombinaci s riskováním, aby dosáhly rychlejších změn. Číst dále Úskalí dnešních velkých organizací (2): Pomalost ve změnách

Craig Reid je nezávislým konzultantem a expertem v oblastech podnikové transformace, zlepšování procesů, procesního management, efektivnosti a snižování nákladů. Je autorem publikace The Process Revolution. V rámci své praxe se zabývá zlepšováním zákaznických zkušeností, zvyšováním zákaznické spokojenosti a snižováním nákladů skrze zlepšování procesů. Mnoha lidmi a společnostmi je označován jako "procesní ninja". Za posledních 10 let vytvořil metodu transformace procesů (PTM) za účelem narovnání podnikových procesů a dosažení výrazných úspor.