Úskalí dnešních velkých organizací (5): Nelákání a ztrácení zákazníků

Menší a začínající podniky přitahují zákazníky díky lepším zákaznickým zkušenostem. Současně s tím jsou i rychlejší při uvádění produktů na trh. Navíc jsou jejich produkty nejen chtěny zákazníky, ale dokonce milovány. Bohužel kvůli tomu přicházejí velké organizace o zákazníky. Číst dále Úskalí dnešních velkých organizací (5): Nelákání a ztrácení zákazníků

Craig Reid je nezávislým konzultantem a expertem v oblastech podnikové transformace, zlepšování procesů, procesního management, efektivnosti a snižování nákladů. Je autorem publikace The Process Revolution. V rámci své praxe se zabývá zlepšováním zákaznických zkušeností, zvyšováním zákaznické spokojenosti a snižováním nákladů skrze zlepšování procesů. Mnoha lidmi a společnostmi je označován jako "procesní ninja". Za posledních 10 let vytvořil metodu transformace procesů (PTM) za účelem narovnání podnikových procesů a dosažení výrazných úspor.

Úskalí dnešních velkých organizací (4): Selhání projektů

Dnešní organizace jsou neskutečným způsobem zakopány v projektech. V každé organizaci naleznete programové manažery, projektové manažery, týmy lidí, analytiky podnikových procesů a koordinátory projektů. Všechno jsou to důležité role pro chod a řízení projektů. Situace je však v podnicích taková, že se na projekty hodně tlačí a začínají přerůstat lidem přes hlavy. Číst dále Úskalí dnešních velkých organizací (4): Selhání projektů

Craig Reid je nezávislým konzultantem a expertem v oblastech podnikové transformace, zlepšování procesů, procesního management, efektivnosti a snižování nákladů. Je autorem publikace The Process Revolution. V rámci své praxe se zabývá zlepšováním zákaznických zkušeností, zvyšováním zákaznické spokojenosti a snižováním nákladů skrze zlepšování procesů. Mnoha lidmi a společnostmi je označován jako "procesní ninja". Za posledních 10 let vytvořil metodu transformace procesů (PTM) za účelem narovnání podnikových procesů a dosažení výrazných úspor.

Úskalí dnešních velkých organizací (3): Snižování ziskovosti

Zisk je králem, který vládne ve světě podniků a podnikání. Závisí na něm práce. Orgány podniků se na jeho základě mění. Mnoho velkých organizací se se svým podílem na trhu a stejně tak i s úrovní zisků dostalo do fáze stagnace. Je to především z toho důvodu, že přilákání nových zákazníků je jak složité, tak i finančně náročné, a to především ve vysoce konkurenčním odvětví. Číst dále Úskalí dnešních velkých organizací (3): Snižování ziskovosti

Craig Reid je nezávislým konzultantem a expertem v oblastech podnikové transformace, zlepšování procesů, procesního management, efektivnosti a snižování nákladů. Je autorem publikace The Process Revolution. V rámci své praxe se zabývá zlepšováním zákaznických zkušeností, zvyšováním zákaznické spokojenosti a snižováním nákladů skrze zlepšování procesů. Mnoha lidmi a společnostmi je označován jako "procesní ninja". Za posledních 10 let vytvořil metodu transformace procesů (PTM) za účelem narovnání podnikových procesů a dosažení výrazných úspor.

Úskalí dnešních velkých organizací (2): Pomalost ve změnách

Dnešní organizace jsou čím dál tím více vyzývány menšími a hbitými konkurenty. Velké a komplexní organizace jsou však často konzervativní a vyhýbající se riziku, takže nejsou schopné v této oblasti dosahovat takové rychlosti změn, jak by bylo vhodné. Takové organizace však mohou své pozice zvrátit s využitím agilních metodik v kombinaci s riskováním, aby dosáhly rychlejších změn. Číst dále Úskalí dnešních velkých organizací (2): Pomalost ve změnách

Craig Reid je nezávislým konzultantem a expertem v oblastech podnikové transformace, zlepšování procesů, procesního management, efektivnosti a snižování nákladů. Je autorem publikace The Process Revolution. V rámci své praxe se zabývá zlepšováním zákaznických zkušeností, zvyšováním zákaznické spokojenosti a snižováním nákladů skrze zlepšování procesů. Mnoha lidmi a společnostmi je označován jako "procesní ninja". Za posledních 10 let vytvořil metodu transformace procesů (PTM) za účelem narovnání podnikových procesů a dosažení výrazných úspor.

Úskalí dnešních velkých organizací (1): Špatné zkušenosti zákazníků

V dnešní době každý mluví o zkušenostech zákazníků. Proč se tomu věnuje tolik pozornosti až v posledních několika letech? Organizace současné doby čelí absolutně odlišným způsobům smýšlení. Jedni zákazníci již nechtějí to, co chtěli včera jiní zákazníci. Chtějí něco většího a lepšího. Nechtějí využívat výrobek nebo službu; chtějí zkušenost či zážitek. V čem je tedy ale rozdíl? Číst dále Úskalí dnešních velkých organizací (1): Špatné zkušenosti zákazníků

Craig Reid je nezávislým konzultantem a expertem v oblastech podnikové transformace, zlepšování procesů, procesního management, efektivnosti a snižování nákladů. Je autorem publikace The Process Revolution. V rámci své praxe se zabývá zlepšováním zákaznických zkušeností, zvyšováním zákaznické spokojenosti a snižováním nákladů skrze zlepšování procesů. Mnoha lidmi a společnostmi je označován jako "procesní ninja". Za posledních 10 let vytvořil metodu transformace procesů (PTM) za účelem narovnání podnikových procesů a dosažení výrazných úspor.