Boj proti strnulosti aneb „Vždy jsme to tak dělali“

V praxi se díváme na procesy a manažerský systém, snažíme se identifikovat plýtvání a hledáme příležitosti ke zlepšení. Lean je o zapojování lidí. Je to o zjišťování, proč se věci dělají tak, jak se dělají a proč by nemohly být prováděna jinak a lépe. Není to o hledání chyb a říkání, jak co mají lidé dělat. A odpovědí na otázku „Proč to děláte zrovna takhle?“ je často „Vždy jsme to tak dělali.“ Často to říkají jak pracovníci v operativě, tak i vedení organizací. Číst dále Boj proti strnulosti aneb „Vždy jsme to tak dělali“

Mark Graban je mezinárodně uznávaný expert v oblasti Lean Healthcare. Je konzultantem, autorem publikací, přednášejícím a řečníkem, a také bloggerem. Zastává také pozici viceprezidenta pro zlepšování a inovace v softwarové společnosti KaiNexus. Je autorem známé a oceňované knihy Lean Hospitals: Improving Quality, Patient Safety and Employee Engagement (vydavatelství Productivity Press).