Mapování toku hodnot ve výrobní firmě
Podniky se snaží snižovat náklady, což nutně vede k jejich zájmu o zlepšování a zefektivňování podnikových procesů a tedy především…
Úskalí dnešních velkých organizací (1): Špatné zkušenosti zákazníků
V dnešní době každý mluví o zkušenostech zákazníků. Proč se tomu věnuje tolik pozornosti až v posledních několika letech? Organizace současné doby…